دسته بندی 
سوالات متداول در فلورین
۱. آیا محصولات کاملاً ارگانیک هستند؟
بله، تمامی محصولات ارائهشده در این فروشگاه بر پایه ترکیبات طبیعی و ارگانیک انتخاب شدهاند و فاقد مواد شیمیایی مضر هستند.
۲. آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
خیر. به دلیل ماهیت بهداشتی و آرایشی محصولات، امکان بازگشت یا تعویض کالا پس از تحویل وجود ندارد. (فقط در صورت متغایر کالای ثبت شده با کالای ارسالی)
۳. محصولات از کجا تأمین میشوند؟
کالاها بهصورت مستقیم و بدون واسطه وارد شده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.
۴. در صورت داشتن سؤال درباره یک محصول چه کنیم؟
پیش از ثبت سفارش میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرید و مشاوره دریافت کنید.
۵. روشهای ارسال سفارش چگونه است؟
برای تهران امکان ارسال با پست یا پیک فراهم است. سفارشهای شهرستان از طریق پست ارسال میشوند.
۶. مدت زمان ارسال چقدر است؟
سفارشها پس از تأیید پرداخت در سریعترین زمان پردازش و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
۷. اگر پرداخت انجام شود اما سفارش ثبت نشود چه باید کرد؟
در صورت کسر وجه و عدم ثبت سفارش، ابتدا با بانک صادرکننده کارت خود تماس بگیرید. در صورت نیاز میتوانید موضوع را با پشتیبانی سایت نیز مطرح کنید.
۸. چگونه از اصالت کالا مطمئن باشیم؟
تمامی محصولات پیش از عرضه بررسی شده و از منابع معتبر تأمین میشوند تا کیفیت و اصالت آنها تضمین شود.
۹. آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی به سؤالات شما درباره ترکیبات، نحوه مصرف و انتخاب محصول مناسب است.